遇事不知“找谁办、怎么办”? 政务服务中心公安窗口来教你

2017-10-20 11:16  来源:凉山日报全媒体  责任编辑:权裕珊

凉山新闻网讯   近日,记者从凉山州公安局获悉,近年来,凉山州公安局依托全州政务服务中心公安窗口,试点“三张清单”,取得良好成效。在对接群众需求,优化服务质量方面,该窗口切实解决了基层群众在生活中遇事不知“找谁办、怎么办”的问题。

 

据悉,该窗口细化“目录清单”,通过公开栏、门户网、QQ群、微信等形式对外公布省、州、市(县)三级公安机关能够办理的37项行政许可目录名称,明确权力范围、受理层级、办理时间地点、咨询联系电话,让群众遇上生产生活中的难题,知道找谁办。

 

规范“服务清单”,大力推进规范告知“一事一单”制,对全州现有行政许可及公共服务事项,逐一制定办事指南,公开审批条件、申请材料、办理时限、收费标准、提供审批格式文本、示范文本和审批流程图,让申请人“按图索骥”,知道事情该怎样办。

 

此外,为确保让群众“办得好”,该窗口还量化“责任清单”,严格界定咨询、受理、初审、批准、发证等审批环节的岗位职责、审批权限和时限要求,确保标准化管理覆盖窗口每一位工作人员、每一个审批环节,同时加强随机抽查和网上巡查,使政务服务全过程可视、可察、可控、可问责。马红   本报记者 杨晓虹