砥砺奋进的5年(中石油篇)|不忘初心 久久为功

2017-10-24 18:23  来源:凉山日报全媒体  责任编辑:胡德培

不忘初心 久久为功

——中国石油四川凉山销售分公司优化服务促进地方经济发展纪实

加油站66

具有当地文化特色,民族风情的销售网络终端。


中国石油四川凉山销售分公司(下简称:中石油凉山销售分公司),始建于1955年,1998年上划中国石油集团公司。作为国有企业,该公司认真履行“政治、社会、经济”三大责任,默默坚守在经济发展的主动脉上,提供质优量足油品和高效优质服务,为地方经济社会发展注入源源不断的动能。

 

“不忘初心 久久为功”,躬身耕耘62个春秋,成就其发展为凉山州境内经营成品油时间最长、规模最大、网点最多的唯一一家国有独资成品油销售企业。

 

近年来,公司全力服务地方工农业生产、脱贫攻坚、道路建设等方面工作,为我州社会经济发展贡献力量,受到了各级党委、政府的赞誉,高质量的服务也赢得了广大消费者的认可。

 

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总经理张光辉检查站点成品油质量。

 

中石油凉山销售分公司拥有运营油库1座、加油站67座,员工600人,辖西昌、冕宁、雷波、会理、宁南、盐源6个销售片区。

 

不忘初心,务实苦干。一直以来,中石油凉山销售分公司坚守发展、环保和民生底线,加快推进转型升级,公司全体干部员工忠实履行“政治、社会、经济”三大责任,始终把保障工农业生产和群众生活用油、维护民族地区安全稳定放在经营工作的首位,以优质清洁的油品和优良友善的服务诚信经营,保障了凉山州成品油市场稳定供应,取得了良好业绩。公司先后获得“四川省五一劳动奖章”“重点监督行业安全生产先进单位”“全省专职消防队伍先进单位”“西昌市内保工作先进集体”等荣誉称号,多次进入“凉山企业50强”。在公司各项业务取得长足发展的同时,勇担社会责任,紧紧围绕州委、州政府全域旅游、脱贫攻坚等战略部署,支持地方经济发展。

 

矢志不渝的坚守,成就了中石油凉山销售分公司辉煌的成绩,过去的5年间,公司销售成品油180万吨,上缴税费1.53亿元,累计投资1.6亿元,解决上千个就业岗位,树立了良好的社会公信力和中石油品牌形象,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

 

员工工作照5

热情周到的加油站点服务。

 

厚植安全环保理念

夯实安全环保管理根基

 

安全环保,始终是中石油凉山销售分公司一切工作的重中之重。

 

“安全环保是‘天字号工程’,一旦出现问题,再多的效益也都归为零。作为公司安全环保第一责任人,我坚持任何决策必须优先考虑安全环保,做到带头讲安全,处处讲安全。” 中石油凉山销售分公司总经理张光辉说。

 

在实践中,中石油凉山销售分公司严格按“党政同责,一岗双职”要求,组织全员签订《安全环保质量计量责任书》,实现安全责任目标层层传递;高度重视风险防控工作,编写《风险防控手册》,实现防控体系“全员、全岗、全程”三全覆盖;充分利用监控系统对油库、加油站现场全程监控,不断提升库站现场管控水平;秉持绿色发展理念,完善环保管理体系,不断提升公司环保管理水平。


安全生产的根本在人,环境保护的根本还是在人,如何让安全环保理念进一步深入人心?

 

中石油凉山销售分公司厚植安全环保理念,不断加强安全、环保、消防和职业健康培训,让安全环保的理念内化于心、外化于行。公司大力宣传贯彻学习“两法”安全环保知识,积极践行“一岗双责”责任体系,通过开展各类培训及应急预案演练,极大地提升了员工的安全环保意识和技能。

 

为将装置运行水平进一步提升,中石油凉山销售分公司在凉山首家引入“电子铅封”新型技术管控运输损耗。通过“开前门、堵后门、上技术、严管理”模式,强化油品收、发、存、售四个关口,切实维护好了企业和消费者利益。

 

思想上的认识到位转化为工作中的具体行动,密织的安全防护网为中石油凉山销售分公司安全环保稳定发展提供了强有力的保障。在西昌邛海湿地国际马拉松赛事、春晚凉山分会场演出期间,公司各加油站严防死守,在做好现场优质服务的同时,狠抓安全管理工作,实现了安全环保质量工作“零伤害、零污染、零事故、零质量计量和新闻曝光事件”的“四零”目标。

 

员工工作照33

将加油站营造成为便捷舒适的“人·车·生活驿站”。


提升服务能力

打造综合服务平台

 

顾客需求,始终是中石油凉山销售分公司用心关注的焦点。

 

多年的用心经营,中石油凉山销售分公司逐步摸索出符合地区消费习惯的服务模式,通过持续的管理方法和创新手段,让消费者享受越来越高效优质的消费服务。

 

公司努力为消费者提供方便快捷的全方位服务,通过创新营销手段、推进市场整顿、强化业务培训等措施,加大直批开发力度,提升市场占有率。采取内部机制改革、创新主题活动、深化小额配送、推进业务外包、加快升级改造等手段,实现零售销量持续提升。在下属加油站内,采取“老旧便利店升级改造+新增便利店高标化”的设计方式,持续推进加油站便利店建设,建立中央仓及自配体系,丰富加油站便利店货品,提升服务质量,让广大消费者体验到足不出站、愉悦购物的便捷式服务,将加油站营造成为便捷舒适的“人·车·生活驿站”,围绕人的需求、车的需求和平台经营,注重客户服务体验,全力提升加油站窗口服务形象,着力打造“人·车·生活”综合服务平台。

 

2016年,成品油市场经历了一场“寒冬”。面临国际油价持续低位、市场供需失衡的严峻局面,中石油凉山销售分公司将经营工作重点确定为“扩市场、增效益、保增长”,根据区域特点延伸销售模式,提升服务质量,实现效益的逆势上扬。该公司率先提出“移动售卡上门充值”,利用专项奖励扩销上量,变“坐商”为“行商”,大大提升了客户体验,也深度锁定优质客户。这不仅使得自身度过了销售最为困难的时期,还使得公司整体服务水平在行业内更具优势。

 

2016年中石油凉山销售分公司销售总量跨上40万吨新台阶,在凉山州成品油市场中发挥了中流砥柱作用。

 

未来5年,中石油凉山销售分公司将加大加油站网点的投资布局,在全州范围内遴选优质口岸,通过全流程诊断、加油站营运天数等工具,打造一批融民族特色与智能化为一体的全新加油站。力争在3年内,17个县(市)都有一座自己的样板加油站,更好地让全州人民在中国石油加油站享受到更为“高大上”的优质服务。

员工演练

公司员工开展消防演练,安全生产入脑入心。

履行社会责任

维护社会稳定和谐

 

维护稳定和谐,始终是中石油凉山销售分公司可持续发展战略中不可或缺的重要组成部分。

 

中石油凉山销售分公司在认真抓好成品油市场供应的同时,自觉弘扬“奉献爱心、反馈社会”公益精神,积极关注民生和社会进步,大力开展公益捐赠、扶贫帮困、捐资助学等工作,以企业的发展促进社会和谐稳定发展。

 

公司借助“重塑中国石油良好形象”“青年帮扶团”和“挂包帮下油站·增量效打擂台”等活动平台,推动党员干部下基层、到一线、找问题、转作风,更好地为客户服务,为基层一线员工排忧解难。组织开展“送温暖、献爱心”活动,建立扶贫帮困基金。在春节、“五一”、“八一”、重阳等节日期间,为困难员工、离退休老同志、转业军人等送上慰问。千方百计改善员工福利,体现组织的关心和爱护,密切企群关系,维护企业稳定发展。

 

长期以来,中石油凉山销售分公司广泛开展扶贫救济和送温暖活动,积极支持社会公共设施建设、教育事业、赈灾、慈善捐助等公益活动,在油品资源紧张时期,公司顾大局、识大体,协调各方,有力保障了凉山州成品油市场安全稳定供应。

 

公司积极响应脱贫攻坚号召,切实履行了中石油的社会责任,开展了对美姑县牛洛村及宁南县倮格乡梨树村的各项帮扶活动。成立了由公司党委书记亲自挂帅的精准扶贫领导小组,负责实施帮扶工作,在工作中同当地的政府、民政部门衔接,积极行动,促使帮扶措施尽快落地。

 

按照“不脱贫、不脱钩”的原则,大力开展脱贫帮扶工作,逐户深入开展摸底调查,制定单户脱贫计划,确保在规定时间内实现贫困户“住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气”的目标。

 

截至2017年9月,公司分别向美姑县巴古乡牛洛村、宁南县宝格乡梨树村2个贫困村投入扶贫资金10万元,发放被褥、大衣、米面等慰问品51件套,捐赠价值4万元的课桌椅100套、电脑桌椅6套,树立了良好的社会公信力和中石油品牌形象。

 

扶贫

开展扶贫助学活动,践行企业社会责任。


紧扣中心服务大局

促进凉山经济发展

 

服务大局,始终是中石油凉山销售分公司实现企业和谐发展而不懈努力的方向。

 

中石油凉山销售分公司作为凉山地区主渠道成品油供应商,致力于为凉山经济社会发展提供优质清洁的成品油。公司始终把保市场、保供应、保价格稳定作为企业的责任和使命,密切配合凉山经济社会发展需求,实现了社会责任、政治责任和经济责任的有机统一,发挥了国有骨干企业的重要作用。

 

中国石油四川凉山销售分公司经久油库全貌

中国石油四川凉山销售分公司经久油库全貌。


“十二五”以来,中石油凉山销售分公司紧紧围绕凉山经济社会发展战略规划网络布局,加大投资力度,全力提升市场保供能力。一方面,紧抓高效市场和网络薄弱区域,加大中心城市、高速公路、国省道、开发新区等重点市场的网络开发力度,持续优化网络布局;另一方面,有针对性地选择位置好、潜力大的站点实施全方位改造,对城市站和旅游景区重点站实施形象治理,对车流量大、空间小的站重点实施硬件改造。

 

在各级政府及相关职能部门的倾力支持和帮助下,近5年来,公司积极向上级公司申请资金1.6个亿用于网点建设,与政府投资平台凉山州国投成立合资公司,优势互补,利用合作契机,积极介入交通、汽车产业园、充电桩业务,不断拓宽业务范围。值得一提的是,历时35天拿下的泸沽湖加油技改项目,刷新了全省技改投运记录,加油站改造投运后第三天,销量已达上年同期水平的138%。

 

此外,为助力凉山旅游经济,中石油凉山分公司突出外延拓展内涵挖潜,突出成本控制效率提升,全力打造一批具有当地文化特色,彰显民族风情的销售网络黄金终端。将泸沽湖加油站打造成为“摩梭文化”风情驿站,对西昌四公里半、西宁等加油站进行独具特色的文化风貌打造,确保更好地为全州各族人民提供更方便快捷的以油品供给为主的综合服务,为实现凉山州“全域旅游规划”贡献力量。

 

进入“十三五”,凉山州全面实施贫困地区交通基础设施建设,高速公路向贫困地区延伸、国省干线公路提档升级、农村公路完善畅通,中石油凉山销售分公司迎来了新一轮的发展机遇。站在新起点,中石油凉山销售分公司谋定而动,按照统筹兼顾、突出重点原则,公司一手抓外延扩张,一手抓内涵增效,明确了今后发展方向和工作重点。

 

“‘十三五’期间,中石油凉山销售分公司将继续深入贯彻国家成品油管理政策,紧跟凉山州发展规划步伐,严格成品油市场准入制度,根据市场需求情况,加大农村加油站(点)建设,使加油站布局逐步趋向合理,同时要以建设精品站、示范站为核心,突出加油站的非油品功能打造,拓展汽车、餐饮、服务区经营等多种业务,不断挖掘网络资产潜在价值。”中石油凉山销售分公司总经理张光辉信心满满。

 

不忘初心,久久为功,在凉山服务的六十余年里,中石油凉山销售分公司风雨兼程,在历史的积淀中越发厚重,展望未来,追梦的征程令人神往。(记者 李邦勇)