今年西昌23万乘客参演“春运大戏”

2018-02-02 10:54  来源:凉山日报全媒体  责任编辑:胡德培

志愿者热心帮助乘客。

志愿者热心帮助乘客。

 

为期40天的2018年春运2月1日正式拉开大幕,今年春运西昌火车站预计发送旅客23万人,基本与2017年持平。仍以学生、民工、探亲、商务客流为主,主要流向成都、昆明、北京、西安。

 

从目前来看,春运期间从西昌至成都的火车票源已有些紧张。铁路部门将加开多次列车,满足旅客出行需求。

 

服务方面,为了方便旅客,西昌火车站推出了彝语窗口等贴心服务。火车站6个人工售票窗口全部开放,6台自助售票取票一体机和4台自助取票机也全部投入使用。

 

目前客运、保安、保洁、安检等方面工作人员已做好准备,全力保障春运工作顺利进行。

 

为期40天的2018年春运1日正式拉开大幕,记者当天从西昌市车务段了解到,今年春运西昌站预计发送旅客23万人,基本与2017年持平。

 

志愿者教乘客自助购票、取票。

志愿者教乘客自助购票、取票。

 

【客流】主要流向成都、昆明、北京、西安

 

据西昌市车务段副站长宋雪梅介绍,2018年春运,西昌站仍以学生、民工、探亲、商务客流为主,主要流向成都、昆明、北京、西安。今年春运发送旅客量基本与2017年持平,预计发送23万人,直通客流预计发送4.5万人,管内客流预计发送19.7万人。单日最高发送0.8万人,2小时最高聚集3000人。

 

节前客流高峰预计在2月1日—13日达到,节后第一高峰在2月18日—21日到达,节后第二高峰预计在2月22日—3月12日到达。

 

【票源】除夕西昌至成都余票不多

 

购票一直是春运的焦点,2018年春运期间,网络、电话订票预售期为30天,车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28天。

 

从目前来看,春运期间从西昌至成都的火车票源已有些紧张。1日下午6点,记者通过中国铁路客户服务中心官网查询了解到,2月14日除夕,西昌至成都所有车次的硬卧、软卧车票均售罄,仅K986、K166尚有少量硬座车票。

 

除了正常开行的列车,春运期间,还将加开多次列车。

 

具体为:1月30日,2月1日、5日、8日、11日、14日、19日、21日、24日、28日,3月3日、6日、9日,万州至攀枝花加开K9449次列车,23:31进入成都停留28分,后经峨眉、普雄,于次日11:57分进入西昌,停留8分钟;2月1日、4日、7日、10日、13日、18日、21日、24日、27日,3月2日、5日,攀枝花至万州加开K9450次列车,15:33进入西昌南站停靠7分钟,15:49进入西昌站停靠6分钟,于次日凌晨3:28进入成都。

 

如果以上列车的票你还是没抢到,别着急,铁路部门今年还增加了两对临客预备线。旅客可留意铁路公告,如有疑问,请以当地车站或市内火车票代售点公告为准。

 

【服务】设彝语窗口打破语言沟通障碍

 

春运期间,西昌火车站6个人工售票窗口全部开放,6台自助售票取票一体机和4台自助取票机也全部投入使用。为了方便旅客,西昌火车站还在候车厅设置了一处售票窗口,为旅客提供售票、退票、改签服务。

 

今年春运,西昌火车站将为旅客提供很多贴心的服务。例如,为服务好彝族同胞,火车站在春运前加大员工培训力度,调配车站彝族职工,发挥彝语窗口的服务作用,解决彝族同胞可能因语言不通而产生的困扰。

 

【保障】投入100余警力维护安全

 

宋雪梅介绍说,为了保障旅客顺利出行,西昌火车站在春运期间,成立了以站长、党总支书记为组长的春运工作小组,负责处理春运日常工作;组织站区相关单位及参与春运工作的相关人员,于1月30日前召开春运工作动员会,对客运、保安、保洁、安检方面的工作人员和青年志愿者进行重点培训;今年春运期间,将出动武警节前10人、节后20人,青年志愿者节前15人、节后15人,为旅客服务,保障车站安全。

 

为全力确保火车站地区治安稳定,保障春运工作顺利进行,确保旅客出行平安,西昌市铁路公安处春运期间将投入警车6辆,警力100余人。其中,特警队员20余人,训犬民警2人,警犬2只。

 

同时,火车站将加大投入保洁资金,清除卫生死角,让旅客出行体验更舒适。文/图 记者 杨婕