17日起，央行调整了商业银行对于个人住房贷款的利率，个人房贷年利率最低提高了0.2个百分点。最近，由此引发的提前还贷者趋之若骛。然而，提前还贷也带来了许多消费纠纷。昨（28）日，成华区消费者协会在对几起同类消费纠纷进行调查后指出，银行应该为消费者提供应有的权利保障。

　　窝火：提前还贷排两月

　　近日，市民赵小姐向成华区消费者协会诉称，5年前，她向银行申请了个人住房贷款，经过5年的省吃俭用，手头现在有点积蓄，于是向贷款银行某银行沙河支行提出了提前还贷的申请，“让我意外的是，银行称因每日办理额度有限，办理提前还贷业务的客户都需排号。”

　　赵小姐说，自己一排号居然排到了两个月后的5月25日。她抱怨：“我知道人多，晚个一两周我也能接受，但一拖就是两个月，这两个月的利率就是1000多元，叫我怎么接受！”

　　经过消协协调，银行将时间提前到4月5日。赵认为，银行应该提高办事效率，让更多的消费者得到更好的服务，不能让消费者来为银行的效率低下埋单。

　　说法：保障消费者权利

　　成华区消费者协会指出，目前消费者与银行签订的贷款合同里，基本上都规定的是银行的权利和消费者的义务，而对于消费者权利的保障却极少提及。这种合同使得消费者在与银行的信贷关系里处于被动的地位，而且贷款行为本身就是一种消费行为，但消费者却没有任何的主动权，银行也基本上不参照消费者的意愿进行合同的设置。银行对消费者的权利置若罔闻的做法，是值得反思的，银行应该体谅消费者，给他们提供应有的权利保障。消费者协会提醒消费者：在借贷关系产生的时候，一定要注意合同里那些关于消费者自身利益保护的条款是否存在；当自己的合法利益受到侵犯时，一定要拿起法律武器保护自己。

　　四川志高律师事务所杨欣律师：从法律角度上讲，银行的这种行为不符合规定。在借贷双方签订的合同里应该提到“如若提前还贷需在几日里办理完成”之类的内容，若违期就应该追诉银行方的法律责任。（来源: 四川在线-天府早报）