据11月13日《河北青年报》报道,悠扬的音乐声中,几位身着统一服装的洗发师跪在洗头床前为顾客洗头。石家庄市某美发沙龙的店长称,这种“跪式洗头”是为了让顾客感受到“至尊服务”。但也有顾客质疑,“这样是不是侮辱洗发师的人格?”
I服了YOU。这家美发沙龙堪称是李阳的“亲传弟子”,完全把李阳的“疯狂”之举理解得“入木三分”。众所周知,李阳先生“导演”了“普通的、伟大的、珍贵的一跪”,秉承其疯狂的惯性,成为理所当然的“疯狂一跪”。一张“全体学生跪下给老师们磕头”的图片,以“疯狂”的速度传遍互联网。李阳的回应为:“学生们身体是跪下了,但精神却站立起来了。”没有应此画上句号。于是,他又鼓动女大学生“剃发明志”,以“亲传弟子”为诱饵,以闭门学习英语何愁不长进为理由。
“疯狂一跪”与“剃发明志”的结合体就是“跪式洗头”。一方面达到尊重顾客之目的——“主要是为了凸显顾客的尊贵,让顾客真正有‘上帝’的感觉。”;另一方面,达到保护洗发师之效果——“以往的洗头方式洗发师需要弯腰完成,长时间弯腰可能会让这些洗发师腰部受到伤害。”跪式洗头对洗发师本身也是一种保护。可谓“两全齐美”,但也只能用李阳式思维加以理解,否则,难免就问,尊重顾客就需要下跪?保护洗发师需要跪式保护?
“跪式洗头”,别学李阳的“疯狂”。实现顾客盈门、生意兴隆,商家何必“跪请”。其实,商家的疯狂早已不同程度地表现出来:疯狂的促销活动,前几天还发生了促销害命的悲剧;商家促销女孩当众脱衣;商家促销请美女当街洗澡;商家“爱心义卖”打出“美女初吻”的噱头……“跪式洗头”只是商家疯狂的“从头开始”罢了。
从根本扭转商家疯狂的局面也得“从头开始”、“从头再来”。商家的疯狂主要缘于商家促销活动缺乏创意,也体现出商业文化、营销文化的落后,除了打特价牌,就是打美女主意,抑或“跪请”之类。有关人士认为,在多数成功的促销活动中,创意并不是孤立存在的,商家往往会营造出一种特定的氛围,让店员、消费者共同参与,通过多种手段刺激消费者的购物热情,从而让消费者在欢乐愉悦但又不失自主性的情况下完成难忘的购物体验;对于商家而言,又可达到促进销售、提升人气之目的,这正是成功的促销创意的真正内涵。规范商家行为,需要有关部门的进一步规范与监督,更需要商业文化、商业文明的提升,并在此基础上的商家探索和大胆尝试。(王旭东)
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