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真诚服务暖人心
——写在会东地税局创建省级最佳文明单位之际
 
文章作者: 2008-08-04 来源:凉山新闻网 【字体: 】【颜色: 绿


会东地税干部精心为纳税人办理业务


  “到会东地税办事情方便,服务态度好、笑容多,等待的时间短,我们更舒心了。”刚走进地税办税服务厅便有一位纳税人这样告诉记者。“最佳办税服务厅”、“文明服务示范窗口”,这是省州对会东地税服务大厅工作的肯定和认可,是会东地税文明服务、微笑服务的生动写照。

  “尽管依法纳税是纳税人的法定义务,但是我们更要用真诚的笑容、热情的话语、高效率的工作来对待他们,让他们在纳税之余也心情舒畅。”一位地税干部这样解释他的服务观。

  “纳税人才是创造税收的真正主人,我们的责任就是全心全意为他们服好务。”实行微笑服务、文明服务,打造服务链网,构建和谐税收、提升地税形象,提高税收业绩的大服务观。这是会东地税一班人的共识。

  ——作风建设稳步推进。会东地税以服务全县三个文明建设为目标,狠抓机关作风和工作作风建设,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府铸就百亿伟业的目标,坚持聚财为国,执法为民的税务工作宗旨,开展廉政文化进机关活动,进一步完善党风廉政建设责任制。大力推进政务公开,信息公开,提升透明度。为维护税务人员廉洁奉公的形象,明确了税务工作纪律,他们以“十五不准”和“八严禁”为工作准则,规范了员工的行为。行风政风建设得到了社会的认可并获得了县政府“行风政风建设合格单位”、“三个文明”建设先进集体的光荣称号。

  该局还紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的工作总体取向,以落实“三项制度”,突出“四个重点”,实现“四个明显”,争创“五个一流”为目标,全面树立了优质、高效、方便、快捷的税收服务观,扎实推进效能建设工作,工作作风得到明显改善,工作效率、服务质量得到明显提高。

  ——服务经济发展。会东地税围绕全县的经济发展战略、工作重心,把优质服务作为保证收入、构建和谐的政治任务来抓。从局机关到基层所,从领导到职工,都明确了以服务抓收入的理念,扭住重点税源,深入工矿企业调研经济运行情况,走乡串户了解掌握个体户的零星税源,突出征管重点。建立健全协税护税网络,推进依法治税,保证税款及时足额入库,通过在征收过程中查析经济运行情况、及时解决问题,有力地促进了经济的健康发展。上半年完成了州局下达的“上四”目标,保证了财政收入有效增长,为会东经济又好又快发展做出了积极贡献。

  ——税法宣传深入人心。会东地税局始终坚持把税法宣传作为提高服务效率的工作重点,除重点办好每年的税收宣传月活动外(举办税企座谈、露天电影送税法、广播宣传、报刊宣传等形式多样、内容丰富的税收宣传教育活动。穿行在县城大街小巷的人力三轮车都穿着印着“依法诚信纳税,共建和谐社会”的标识服,真正达到了税法宣传家喻户晓的目的),平时常抓宣传不放松,有效提高了公民依法诚信纳税的意识和协税护税的积极性,营造了良好和谐的税收环境。2004-2006年连续3年被州地税局评为税收宣传工作先进单位。

  ——依法减免惠民生。会东地税在狠抓收入的同时,始终关注下岗工人、残疾人士等弱势群体的生计,把营业税起征点调整等税收优惠政策不折不扣地宣传、贯彻落实到位。使下岗再就业人员、残疾人士等全面知晓税收优惠政策,把再就业工程作为地税系统的“民心工程”来抓,累计办理各种税收优惠959户,年减免税额达90多万元,广大困难群体享受到了税收优惠,从而有力地促进了就业和再就业工作,维护了社会和谐稳定。新云乡坐着轮椅经营小商店的杨远学享受税收减免后,含着热泪说:“感谢党的好政策,感谢地税给我的真诚关心。” 

  ——高科技促进高效率。近年来,会东县

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