在中国优秀旅游城市西昌,有一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的商务酒店。这就是位于长安南路海河桥头,毗邻海河公园的顺华大酒店。
经过6年的风雨历程,今天,这家民营酒店已发展壮大成为州内屈指可数的4星级酒店和唯一的中国彝族服饰文化主题酒店。
顺华大酒店自成立以来,始终奉行“以质量赢市场,以服务赢人心”的经营理念,始终坚持“诚信为本,以客为尊”的待客原则,取得了不俗的经济效益和社会效益,是州政府会议接待定点单位。6年来,酒店成功接待了200多次大中型会议,如卫星发射团队、全州人大、政协会议的接待以及高规格的中英艾滋病项目办、中国——默沙东艾滋病合作项目计划书撰写会议等。这些接待,均受到客人好评。国防大学教授、航天专家沈建平先生欣然题写:“感谢顺华大酒店热情周到的服务”,西安交大的教授们集体签名道:“顺华大酒店的服务是一流的”……
6年来,酒店在做好服务工作的同时,不断完善硬件设施。客房从开业初的57间增加到现在的105间(套),开房率逐年增加。眼下,顺华酒店正在进行全面装修改造,改造中,酒店突出了“彝族服饰”特色,在客房装饰配件上,将具有浓郁彝族风情的元素进行融入和搭配,让客人感受到彝族文化的精彩纷呈。与此同时,酒店还专门为商务客人提供数码房,全宽带数据接口,可为客人提供网上办公、收发传真、打印复印等配套服务。顺华大酒店的客房,以其宽敞、卫生、舒适和特色鲜明而倍受客人称赞。
完善硬件设施的同时,顺华大酒店加大了软件建设的力度。一方面加强培训员工和管理队伍,为酒店的发展奠定人力储备基础;另一方面,顺华不断完善酒店的规章制度,进一步细化了酒店的岗位职责。
顺华酒店先后荣获“凉山州质量管理先进企业”、“文明行业示范窗口”、“先进职工之家”、“西昌市餐饮中餐摆台创意大赛一等奖”等荣誉。
今年,我州“一办三创”的深入开展,让顺华管理层看到了凉山旅游发展的春天,坚定了顺华立足本土创品牌的决心。
12月12日,在顺华大酒店荣升4星级暨荣获中国彝族服饰文化主题酒店授牌仪式上,总经理廖建英介绍了“顺华升级”的思路:
——我州创国优、创省模、创4A的成功以及第二届冬旅会的召开,客流势必扩容,客源市场必将进一步增大。而作为旅游6要素之一的“住”,自然商机无限。如何在新一轮的竞争中抓住机遇?
“升星。唯有升星,才是酒店规避市场风险,做大做强的明智之举。”
——升星?没有特色和文化底蕴必然举步维艰。顺华通过挖掘民族文化,得知彝族文化中的服饰文化以厚重、艳丽、多彩而著称,其款式、制作都保持了千年的传统。
“何不将不同地域的彝族服饰汇聚到一起?”这样,顺华打造中国彝族服饰文化主题酒店的思路诞生了。
“利用窗口行业的优势展现民族文化,顺华要做的不仅仅是凉山彝族的服饰文化,而是中国彝族服饰文化。”思路既定,目标明确。
于是,顺华员工开始全方位了解并收集有关彝族服饰的信息,经过数月的艰苦努力,提炼出具有浓郁特色的彝族服饰及服饰文化融入酒店。
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