本网讯  2006年以来，大多药店都过得一般——继圈地热、连锁热、平价热之后，企业没有再能制造出可以满世界传播的新概念，各地准入政策的放开为药店发展提供了相当的空间，但如GSP认证、抗生素限售一类的严格监管法规、政策的出台也大大削薄了药店的利润空间，关门大吉的不在少数，惨淡经营的也占相当比例，某药店负责人甚至发出了“这一年算白干了”的慨叹。
 
    有些药店却又活得相当精彩——诸如全国医药零售企业排名前16位的“一心堂”，它推出以大卖场为主围绕平价大力推动企业的流程再造与管理升级，扩张策略也开始进行微调，同时还开始显露出向上游进军的心思。这不，一心堂四川分公司西昌首家店带着几许神秘与期盼，几许执着与豪迈隆重开业了。

    “一心堂”以直营连锁形式迅速壮大
 
    “一心堂”总经理吴俊华认为，“任何一个行业，只要存在竞争，那未来的趋势就必定是集约化、规模化。”他说，“对于永远都期盼着有更大市场空间的企业而言，政策永远都是一道难以解脱的紧箍，这点放在药品零售行业更是如此。GSP认证让不少企业费尽心思，但一圈下来却发现药店不仅没减少，反而随着业外资本的进入及业内的快速扩张而变得越来越多，竞争更加白热化；而2003年10月出台、2004年7月1日正式执行的抗菌类药物凭处方销售政策更是让药店一度感觉“冬天”到了，但更严格的考验却在后面：2005年12月31日，“双轨制”处方药彻底退出历史舞台，所有处方药均需凭处方销售……于是我们“一心堂”一心集思广益，开发自有品牌，通过外部降价吸引人气，在内部推行5S管理，强化成本意识，同时，我们将工作流程标准化、可复制化，以直营连锁形式加快扩张速度……
 
    吴俊华说，“一心堂”今年将继续拓展新的省级市场，使现有市场连成片，对物流、信息、品牌进行有效的整合与共享，并发挥公司在这些方面的优势，逐渐形成相对的区域领导地位；对于已占领的市场，一是在已有门店的省城继续拓展新的市场空间，实现同城开多店的战略；二是条件成熟的省公司，在充分调研的前提下，向地级乃至县级城市扩张，以更好地进行纵深发展。“一心堂”的目标是在继续抓规模扩张的同时，进一步抓好物流、信息和品牌的整合，苦练“内功”，增强企业真正的竞争力。吴俊华认为，“一心堂”要立于不败之地，必须做好“三个善待”，即“善待消费者，善待供应商，善待员工”。“一心堂”的立足点是要建立一个能长久为消费者提供最佳服务的企业，要基业常青，企业不但要能赢利，更重要的是在社会发展中找到自己生存与发展的空间与合理性。

    “一心堂”专业服务微利经营
 
    经过五年的时间检验，“一心堂”在保证药品质量的前提下，微利润经营已取得成功，在昆明、太原、攀枝花等各大城市均已家喻户晓。如今，一心堂已悄然进驻西昌，当然，这种业态的成功最重要的前提是要拥有一定的物流能力、一定的低成本控制能力和相当的品牌影响力，“一心堂”的成功正是这三方面优势的充分体现。2006年以来，国家的一些新政策对药房的经营提出了新的要求，从某种程度上来说，这是一种新的挑战，但“一心堂”不会受到太大的影响，因为“一心堂”本来就在如何开展更专业的服务，更好地为消费者服务方面进行了有效探索。国家的政策与“一心堂”的努力方向是一致的，“一心堂”在坚持现有业态方面是毫不动摇的，并已经在两个方面作出了自己的努力：一是建立了药品零售研究中心，对药品零售业进行规律性的探索与研究，并希望与社会进行成果共享，确保整个行业顺利发展；二是进一步加强内部管理，总结微利经营的经验与规律，进一步降低成本，提高经营与规模赢利能力，为公司健康发展打好坚实的基础。