本网讯   雷波县农行认真举行行风政风工作民主测评，经过近一个月的宣传学习动员，于日前召开座谈会、问卷调查等方式，广泛征求行内外的意见和建议，共发放问卷120份，收回112份。

    支行的调查问卷显示，支行广大员工对支行机关和各网点的工作作风和服务态度的评议结果为满意52%，基本满意41%，不满意7%。广大客户为支行的服务满意度92.8%，认为农行做得不够的为7.8%。从行内行外的评议结果看，支行在转变机关工作作风，提升金融服务水平上，做出了努力，也取得了不小的成绩和社会效果；但也存在不少问题，社会上普遍反映银行机构收缩太快，对外营业窗口偏少，造成客户办理业务时间过长，久等的现象时有发生，在社会上引起了反响，为此营业网点多次受到客户的投诉。

    根据广大员工和客户们提出的相关情况，雷波县支行虚心接受客户的意见和建议，从抓好优质服务入手，进一步强化管理，增添措施，努力提升对外服务的窗口形象。以“奉献社会、服务人民”为宗旨，认真做好自己的本职工作。（郑茂 陈小兵）