本周二,一封来自成都的信件被送到了西昌市旅游局,工作人员打开一看,在精美的信签上,“表扬信”三个大字格外醒目。写信人是落款为“芮娜和彭媛”的两位西安游客,信中要表扬的是西昌市旅游局副局长陈乐。
两位西安游客为什么要从成都特意写信来表扬一个旅游局的副局长呢?这事儿还得从今年“春节黄金周”说起。
2月22日是大年初五,晚上23点,刚刚从景区巡查归来的西昌市旅游局副局长陈乐的手机响了。一接到电话,陈乐习惯地问候了一声“新年好”,紧接着又说:“请问有什么事?”此时,从电话里却传来了一位女子泣不成声的诉说,陈乐一边安慰她,一边了解事情的原委。原来,这是一对来自古城西安的母女俩,女儿在成都财贸职高旅游专业上大一,因为通过媒体的报道知道了西昌,就想利用寒假和母亲从西安一起来西昌体验阳光山水情。在西昌,母女俩虽然领略了月城如画的风景,但女儿面临节后开学报到,母亲大年初八要上班,买不到返程票却让她们心中焦急万分。
在想尽了办法都无法解决的情况下,女儿报着试一试的心态,拔通了西昌市旅游局的电话,并从工作人员那里得到了副局长陈乐的手机号。当听到陈乐的第一句问候时,几天来的焦虑让她们再也忍不住流出了眼泪。陈乐在详细询问了情况后,安慰她们先好好休息,并答应一定要帮她们想办法。
搁下电话,陈乐立即开始帮助这对母女联系返程票,但是初八以前的火车票、飞机票都已售完。随后,陈乐又拨通了西昌市公交公司经理孙玉奎的电话,讲明了西安母女的情况后,孙玉奎答应一定帮忙联系解决。
2月23日(大年初六)清晨7:00,在西昌市长途汽车站,陈乐将两张直达成都的汽车票送到素昧平生的两位西安游客的手中,并把她们送上了车。
2月24日,彭媛和芮娜顺利到达成都后,立即给陈乐打来电话报了平安。随后,母女俩又给西昌市旅游局写来了这封“表扬信”。
彭媛和芮娜在信中说:“我们原以为作为一个旅游局的领导,在黄金周期间要管的事太多了,哪有空管我们的这些小事啊,但是结果却出乎我们的意料。西昌是一座美丽的城市,而陈局长的举动,让我们在陌生的城市里感受到了家人一样的温暖。我们要真心地对他并对所有的西昌人说一声‘谢谢!’”
(周静)
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