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3月9日,记者从2007年“3·15”消费和谐年主题新闻发布会上获悉,去年我州各级保护消费者权益组织共受理投诉1050件,解决1048件,为消费者挽回经济损失124万元。尽管投诉量有所下降,但也出现了新的投诉热点。 从数据上看,去年的投诉总量比2005年减少了9%。其中,投诉比例最大的为家用电子电器类投诉,占30.2%。去年,全州共受理商品房投诉27件,涉及开发商的虚假广告、合同纠纷、公摊面积计算和房屋质量方面;农用生产资料投诉量增加,主要涉及质量问题,全州各级保护消费者权益组织共受理49件,为农民挽回经济损失24.5万余元;汽车投诉主要表现在刚买的新车出现问题,商家拒绝“三包”或是维修环节猫腻多等。 今年,各级保护消费者权益组织将以“消费和谐”为主题,并在3月15日前后举办多种形式的活动,充分发挥消费者协会作用,推动消费者权益保护工作深入开展,营造消费和谐市场环境。 (徐舫) |