“金牌服务，满意100”是中国移动继2007年“诚信服务，满意100”之后，借助北京奥运会契机，在2008年大力开展的主题服务活动，将“更高、更快、更强”的奥运精神融入到企业自身服务中，以勇争第一的精神和行动，努力夺取消费者“满意100”的服务“金牌”。凉山移动一如既往，以追求客户满意为第一目标的同时，进一步做好移动客户的“金牌服务”，推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措，从欢心网络、放心计费、省心资费、舒心短信、随心渠道等五个方面为客户提供优质服务。

　　让我们一起来听听消费者对移动服务的心声。

　　村通工程暖人心

　　“移动好，惠民爱民，能够率先不计成本投入大量资金把通信网络覆盖到凉山的各个角落，使老百姓切切实实得到了实惠。”家住会理县太平区黄柏乡的村民海友贵告诉记者。

　　以前我们这里没有信号，相互之间传个口信都比较困难。想传达一个口信，还不一定能及时传到，首先要打听有没有人去那个方向，捎口信的人好不容易去了，还不一定能见到本人，可能又要请别人帮忙传达一下，十分麻烦，也让人心里一直牵挂着口信是否已经传达到了。现在可好了，一个电话就可以轻松把事情解决。

　　有了手机后，亲戚朋友之间联系也更紧密了，随时都可以知道彼此的情况，相互之间来往方便多了。由于我们在山区，山高坡陡，村民们住得比较分散，即使住得比较近的，相互之间联系常常也需要拉大嗓门“哦——张××，明天……”地喊。自从2005年附近法坪乡的移动通信基站修起后，很多人家里都买了移动电话，邻里之间联系再也不需要那么“费劲”了，现在全村90%以上的人家都有了手机。去年我们乡也修建了一个移动通信基站，网络信号更好了。

　　信息畅通后生活方式也悄悄跟着改变。比如做生意，比起以前就方便多了，商业信息交流更快了。这几年日子慢慢好过了，每户人家都有了摩托车，亲朋好友来了，只要打个电话，交通问题就轻易被解决。

　　除了信号好，移动的通信基站维修服务也很好，尤其是山里，山高路险，夏天雷电多的时候，电器设备就要预防遭到破坏。有一次法坪乡的通信基站被雷击坏了，通信一时中断，县移动公司听说后，立即采取措施，在最短的时间内将基站维修好，保证了用户的通信畅通。

　　“我以前是位人民教师，退休后闲着没事就去当‘牧羊人’，家里养了一百多只羊子，常年都在高山上的牧场里。”黄柏乡的一位退休教师卢三且向记者讲述到。

　　高山上风景好哦，蓝天白云，林木葱茏，草坪开阔，可是每天对着安静的羊群难免会感到寂寞。自从移动通信基站修好后，我的生活变得丰富和方便多了，我和老伴一人买了一部手机，每天放羊快回家的时候我会提前打个电话给老伴，回到家热腾腾的饭菜已经准备好了，感觉很是温馨。上次我去县城，还在营业厅服务小姐的推荐下定了《新闻早晚报》，每天早晚两条新闻。在高山上放羊的时候，没有电视，没有报纸，却能了解外面的世界，正好适合我。

　　高兴的还有我老伴，孩子们都在外面，常常会打个电话回家问候老人，让老人家了解孩子近况。特别是在外面读书的小女儿，以前老伴总是牵挂着小女儿在学校吃得好不好，身体好不好等，现在想念的时候打个电话就可以放心了。

　　现在村里出去打工的人多了，移动的村通工程给大伙儿办了件实事，让家人远隔千里也能及时联系了。感谢移动的惠民服务，希望它越办越