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金秋,我有幸加入冕宁“彝之旅”旅行社组织的“爸妈游”团队到北京、天津、西安等地旅游了一番。一路感慨颇多,使我最感动的就是该社的服务质量。 到北京的第三天,一位78岁的彝族旅客出现了一点感冒症状,立即引起旅行社的高度重视,专门安排了一位工作人员陪他看病、服药,并帮助他选择适合的活动。第二天,这位游客病愈归队时,我问那位陪伴他的工作人员:“如果多两位病人怎么办?”他说:“我们已经办了41期‘爸妈游’,对照顾老人沿途的起居食宿已经取得了一些经验,很注意防患于未然,所以旅行途中很少出现病号;即使有,如果我们照顾不过来,还可以请当地旅行社协助解决。” 旅游结束后,我们发现事实果然和工作人员说的一样。我老伴在家经常犯头晕,这次旅游就没有晕车、晕船,也没有晕飞机。由于心情舒畅,身体反倒好了很多。 在广告效应吃香的今天,当地导游们总爱说一些煽动性很强的话。为了保证参加“爸妈游”的老人们不上当,“彝之旅”旅行社的导游时常提醒大家不要轻易花钱买东西。我们在西安参观一座庙时,庙内讲解员加了很多神乎其神的解说,他们的最后一道工序是看手相,很多游客都被劝说动心而给了“高价”香钱,但我们的团队却没有一个人上当。看来,“爸妈游”的确正派! 在归途的火车上,我们50多位旅伴都很满意,因为该买的东西都买到了,不该买的也没乱买。(王致汤)
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