通过各级党委政府和各族人民的共同努力，西昌市创建全国优秀旅游城市工作已见成效——各个旅游景点更加诱人、城市面貌焕然一新。西昌的普通老百姓将这些变化看在眼里，喜在心里。

    “如今的西昌，商铺、酒楼、宾馆、公交车等服务行业的服务人员都在讲普通话。横穿马路、随地吐痰、乱设摊点、乱停放车辆等现象已逐渐得到改善。如今，要过马路的行人都会就近走到斑马线两侧，等交通指示灯或者交通协管员提示可以通过后才过街；想要吐痰的行人会快步走到附近的垃圾箱旁，尽量保持街道整洁。”市民李华林的一席话，看得出他关注的是市民的素质问题。

    文明的行为一旦在市民们心中植根，就会发芽开花。“在公交车上，许多上车的乘客不会像过去那样坐在老弱病残孕专座上，而是自觉地走到后面找座位，将这些座位留给真正需要的人。此外，为老人和孕妇让坐的行为也越来越普遍。在出租车上，我们也很难再听到驾驶员们通过对讲机闲聊。”经常坐车出门办事的刘伟，感受最深的，就是发生在公交车和出租车上的变化。这些现象虽然普通，却是值得市民欣慰的新气象。

    “我觉得西昌发展很快，市容市貌一天一个样。作为老百姓来说，大家都感到很高兴。”市民吴梦先说出了所有人的心声，“创优”给我们带来了很多很多。（苏 华）