今年5月17日，一封署名“潘培德”的电子邮件发到了设在“中国凉山”网首页的“州长信箱”。
 
    潘培德在信中分两次对西昌“一办两创”中的城市基础建设提出了包括公交、通信、环境卫生、旧城改造、管线下地、整治河流、治安管理等13条具体的建议。
 
    一封普通的市民的来信经州长张支铁批示后立即转由州市创优办和西昌市政府承办。
 
    市委常委、常务副市长马廷贵，副市长余勇专门组织建设、城管、公安等职能部门召开会议，对13条建议进行了认真细致地研究、归纳和整理，并以市政府的名义向潘培德作了四条10款长达2500字的回复。
 
    这是在“一办两创”进程中，州市党委、政府广集民众之智，全体市民踊跃建言献策的一个缩影。
 
   “西昌创优不应忽视细节”。“西昌的老城何时才有变化？”。“街头执法，加一个‘请’字会更好些”。“能否将西昌市的城市发展规划上网？”“临街违章建筑影响西昌创优形象”。“树立良好的凉山风貌要从每一个人做起”……
 
    一个个建议，就是一颗颗滚烫的心。
 
   “我是美丽西昌娃，我为创优做点啥”中小学生征文比赛，在西昌市11万中小学生引起强烈反响。从42所中小学482篇来稿中评选出的64篇优秀作品蕴含着孩子纯净的童心，纯真的梦想，满载着他们对“创优”，对家乡美好的祝愿。
 
    荣获一等奖的胡咏梅同学在她的作文中这样写道：让我们从现在开始，从小事入手，从自己做起，都为“创优”献一份力吧！让远方的客人来做客，让我们的家乡的明天更美好！我骄傲，我是美丽西昌娃；我自豪，我为“创优”作贡献！
 
    一位网名叫“热爱西昌”的网友自今年3月起，连续在四川第二届冬旅会暨西昌市“创优创模专题网站”建议留言网页上发帖。“一个西昌人对开发西昌旅游业的一点感想之一、之二……”引来跟帖不断。
 
   “西昌是生我养我的地方，从西南到东北又再到华南，走过了许多大中城市,我发现还是只有我的家乡最具魅力，得天独厚。”自豪之情溢于言表。
 
  “作为一个土生土长的西昌人，虽然如今不在家乡生活了，但建设家乡亦是游子的责任。”关爱之心令人感动。
 
    凉山烟草公司退休科技人员余和明在今年3月15日给州市创优办写了一封“邛海泸山绿化之我见”的建议。他在信中说：“如果在青龙寺建一个“凉山珍稀植物园”，种上成片红豆杉，木里柠檬，盐源青刺果，会理绿茶花，德昌九蕊十八瓣，会东的流苏，樟木的白腊……此乃世界之最，那将是何等气派。”这位老人在信中附录的国家一级保护植物名录竟达54种。
 
   “做好城市及景点和基础设施的规划与建设,”。“创优施工要尽可能注意道路环保”。“公交应增加班次，延长收车时间”。“建议增加市民休闲场所”。“市区所有道路交通标志线、信号等应该完善”。“做好对市民的文明意识和环保意识的宣传”。“一环路何时能打通?”……
 
    关注创优、关注工程，市民的意见和建议如雪片般飞来。
 
    阿狄，一位来自云南丽江的彝族青年。当知道西昌要创建中国优秀旅游城市时，立即给州市创优办发来电子邮件：“城市建设理念要以彝族文化为载体，建筑设计风格要与浓厚的彝族文化融为一体，突出特色的民族文化。要大力发展文化产业，特别是博大精神的彝族文化。
 
   “凉山的旅游资源是非常宝贵和有开发潜力的，我们为你们感到骄傲和自豪”。广东惠州同华制品有限公司从网上了解到凉山正在开展“一办两创”，立即给凉山“州长信箱”发来邮件，“希望能为凉山旅游景区的纪念品市场做出自己的贡献，为景区的开发做出自己的努力。”