打折电器，品质和正价商品一样好

    彝族年是我州特有的节日，每当这时，各个地的群众都会来州府西昌探亲、旅游和购物，这个节日也顺理成章地成了各种家电的销售旺季，商家们纷纷在这个时候推出了各种各样的特价、促销活动。

    商场里的特价商品一种接着一种，让人眼花缭乱，挑不过来。但是，在让人心动的超低价格背后，商家给与我们的服务有没有"缩水"呢？

    在位于月城广场的达达购物商场里，记者看到家电区已经挂起了各种各样漂亮的促销广告，大厅的上空回响着播音小姐甜美的声音，不时地为消费者提供着各种商品的特价信息。

    特价促销的小家电有苏泊尔、九阳等品牌，电饭煲、电磁炉等日常家用小电器都有着使人心动的价格。

    在某品牌的特价展示台上，一台标着"特价399元"的电磁炉正咕咕得烧着一锅开水，促销员在向一位女士介绍电磁炉的功能，他说："你完全可以放心购买这款电磁炉，它的性能和正价商品一样好，在我们所有商品中，它的销量最大。因为考虑到可以提高彝族年的销售额，所以才专门用它做特价产品。"

    达达购物广场楼上的国美电器是西昌最大的家电卖场，从果汁机、取暖器到电视、冰箱、音响等大型家电应有尽有。在电视销售区里，一台康佳牌的液晶电视上贴着"直降1000元"的促销广告，促销小姐正在向顾客介绍这款电视的功能。

    对于特价商品，顾客最关心的是质量问题。当记者咨询为什么这款电视比其他的便宜，是不是有什么质量瑕疵时，促销小姐胸有成竹的说："你大可放心购买，如果有任何质量问题，我们将严格按照国家法律规定的'三包'条款上门服务。"

    价格打折，服务不打折

    商场的促销员就是商家的代言人，顾客购买的促销打折家电是不是都如同他们说的那样好，没有任何质量问题呢？

    购买了某品牌特价电磁炉的谢小姐说："当时正赶上'五一'节打特价，想着便宜，就买了一台电磁炉，用了半年多，还挺方便，没有出过什么安全问题。"

    "有一次，买炉子赠送的炒锅手柄坏了，因为是赠品，不知道商家给不给换新的。去找促销员说了后，人家很乐意就给换了个新的手柄，服务挺好的。"

    在西昌一家公司上班的李小姐说："在火把节的时候，我买了一个特价的电饭煲和电风扇，用到现在也没有出现质量问题。现在的小家电质量比以前好多了。"

    据销售某品牌家电的一位先生透露："打折促销活动是我们吸引顾客的一个重要手段，如果借这个时期销售存在质量问题的产品，不仅会失去很多客户群体，还会给自己带来一大堆麻烦。"

    "为了把促销活动搞好，提高销售额，我们都选择平时买得最好的产品来进行促销。目前小家电的竞争特别激烈，各家的价格几乎都已经降到了最低。有些时候，我们的促销价和平时的销售价一样，不同的只是多了'促销'两个字。"

    "现在卖家电全靠质量和售后服务好，这样才有客户群，反之，客户买过一次后觉得不尽人意肯定不会在光顾第二次。所以，不论是不是特价产品，我们都很看重为客户提供优质的质量和售后服务。"

    近年来，未接到家电"三包"投诉

    家用电器是我们日常生活中必不可少的用品，特价和促销价格的家用电器，由于价格实惠，质量过关，受到许多消费者的青睐。在购买这些特价家电的时候，我们应该注意些什么呢？

    凉山州消费者权益保护协会秘书长林炬煊说到："在以前，我们提得最多的就是家用电器的售后服务问题，许多商家把产品卖出去就了事，对电器应有的售后'三包'不闻不问，有的甚至在消费者找上门来要求维修时，都不予理睬，给消费者带来许多烦恼。"