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打折电器,品质和正价商品一样好 彝族年是我州特有的节日,每当这时,各个地的群众都会来州府西昌探亲、旅游和购物,这个节日也顺理成章地成了各种家电的销售旺季,商家们纷纷在这个时候推出了各种各样的特价、促销活动。 商场里的特价商品一种接着一种,让人眼花缭乱,挑不过来。但是,在让人心动的超低价格背后,商家给与我们的服务有没有"缩水"呢? 在位于月城广场的达达购物商场里,记者看到家电区已经挂起了各种各样漂亮的促销广告,大厅的上空回响着播音小姐甜美的声音,不时地为消费者提供着各种商品的特价信息。 特价促销的小家电有苏泊尔、九阳等品牌,电饭煲、电磁炉等日常家用小电器都有着使人心动的价格。 在某品牌的特价展示台上,一台标着"特价399元"的电磁炉正咕咕得烧着一锅开水,促销员在向一位女士介绍电磁炉的功能,他说:"你完全可以放心购买这款电磁炉,它的性能和正价商品一样好,在我们所有商品中,它的销量最大。因为考虑到可以提高彝族年的销售额,所以才专门用它做特价产品。" 达达购物广场楼上的国美电器是西昌最大的家电卖场,从果汁机、取暖器到电视、冰箱、音响等大型家电应有尽有。在电视销售区里,一台康佳牌的液晶电视上贴着"直降1000元"的促销广告,促销小姐正在向顾客介绍这款电视的功能。 对于特价商品,顾客最关心的是质量问题。当记者咨询为什么这款电视比其他的便宜,是不是有什么质量瑕疵时,促销小姐胸有成竹的说:"你大可放心购买,如果有任何质量问题,我们将严格按照国家法律规定的'三包'条款上门服务。" 价格打折,服务不打折 商场的促销员就是商家的代言人,顾客购买的促销打折家电是不是都如同他们说的那样好,没有任何质量问题呢? 购买了某品牌特价电磁炉的谢小姐说:"当时正赶上'五一'节打特价,想着便宜,就买了一台电磁炉,用了半年多,还挺方便,没有出过什么安全问题。" "有一次,买炉子赠送的炒锅手柄坏了,因为是赠品,不知道商家给不给换新的。去找促销员说了后,人家很乐意就给换了个新的手柄,服务挺好的。" 在西昌一家公司上班的李小姐说:"在火把节的时候,我买了一个特价的电饭煲和电风扇,用到现在也没有出现质量问题。现在的小家电质量比以前好多了。" 据销售某品牌家电的一位先生透露:"打折促销活动是我们吸引顾客的一个重要手段,如果借这个时期销售存在质量问题的产品,不仅会失去很多客户群体,还会给自己带来一大堆麻烦。" "为了把促销活动搞好,提高销售额,我们都选择平时买得最好的产品来进行促销。目前小家电的竞争特别激烈,各家的价格几乎都已经降到了最低。有些时候,我们的促销价和平时的销售价一样,不同的只是多了'促销'两个字。" "现在卖家电全靠质量和售后服务好,这样才有客户群,反之,客户买过一次后觉得不尽人意肯定不会在光顾第二次。所以,不论是不是特价产品,我们都很看重为客户提供优质的质量和售后服务。" 近年来,未接到家电"三包"投诉 家用电器是我们日常生活中必不可少的用品,特价和促销价格的家用电器,由于价格实惠,质量过关,受到许多消费者的青睐。在购买这些特价家电的时候,我们应该注意些什么呢? 凉山州消费者权益保护协会秘书长林炬煊说到:"在以前,我们提得最多的就是家用电器的售后服务问题,许多商家把产品卖出去就了事,对电器应有的售后'三包'不闻不问,有的甚至在消费者找上门来要求维修时,都不予理睬,给消费者带来许多烦恼。" 本新闻共2页,当前在第1页 1 2 第一页
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