“多亏了你们，铝合金窗的事终于解决好了。”11月28日，西昌某厂84户集资户代表将一面写有“秉公执法，务实为民”的锦旗送到了西昌市12315消费者申诉中心。

    原来，2004年5月，经西昌市房改办批准，开始启动职工集资建房。此次集资建房共有84户集资建房户，建筑面积约8000余平方米，窗户面积约1883平方米。经过招标，确定了承包施工方，在与施工方签定的《建设工程施工合同》规定，施工方仅负责工程主体部分的建设，门窗不在内。

    后厂方在征得集资户同意的情况下，决定还是由承包商程某作为铝合金窗的承建人，并在合同中注明购买厚度为1毫米的铝合金窗，每平方米125元。购买铝合金窗的钱由各集资户出，共近30万元。

    但铝合金窗安装完成后，有住户对自家的铝合金窗进行检测发现，材料厚度不够、面积也比设计面积小了。后厂领导安排人和部分集资户一起进行检测，检测证实材料厚度不够、面积也比设计面积小的情况存在。

    尽管厂方立即发出通知解决此事，但事情迟迟没有得到彻底解决。为此，84户集资户代表多次到州市信访局、西昌市12315消费者申诉中心反映情况，并要求尽快解决此事。经过调查了解，西昌市12315消费者申诉中心认为，在施工合同中明确规定了使用的是1毫米的铝合金，但实际安装后的铝合金窗厚度仅为0.8毫米，承建人程某显然违约了。

    事关职工切身利益，厂方领导也十分重视此事。西昌市12315消费者申诉中心做了大量协调工作，多次组织集资户代表、厂方、施工方协商。终于在11月8日，达成了一次性处理的调解协议：一，按实际面积计价，多收部分如实退还集资户；二，铝合金部分，在每平方米25元的基础上加倍，即50元每平方米补偿给集资户，共计94150元；三，沙窗、边框、滑轮等问题上，无论户型大小按每户400元补偿集资户，共计33600元。全部补偿款共计14余万元。

    至此，84户集资户关于集资房铝合金窗的问题解决完毕。

本网记者　程宗萍