7月1日这天，西昌市驰骋汽车有限责任公司的大门口挤满了人和车，一辆辆汽车排着队堵在了大门口，里面的车出不来，外面的车进不去，一时间，秩序变得一片混乱。究竟是怎么回事，为何这些人把车开来堵在大门口不走呢？

　　新买的车爬坡没劲

　　“我去年12月份在这里买了辆车，本来以为这辆车的功率大爬坡有劲，可是没想到使用后却发现还没有我以前的那辆长安车有劲。”人群中一人开始抱怨开了，他接着说因为家在山区农村，需要购买一辆大马力的汽车，听说这款车马力大，爬坡有劲，所以挑选时他就毫不犹豫地购买了。

　　“我的情况和他差不多，我是第二次来找他们了，他们虽然也作出了解释，但我买一辆坡都爬不起的车拿来咋个用呢？”旁边还有一位车主也生气地说。

　　原来这些人在驰骋汽车公司购买了五菱汽车，他们在购买时是看上了这款车马力大的优点，但在使用后却发现该车爬坡没劲。

　　驾驶习惯要改变

　　据驰骋汽车公司副总经理何洪介绍，五菱汽车使用的是SGMWB12发动机，这款发动机的特点是排量小、功率大、油耗低。最大功率可达63千瓦，最大升功率52.2千瓦，另外，设有16个气门，使燃油充分燃烧，降低了能量损耗。但是，此款车有一个缺点，就是在山区驾驶时要求驾驶员改变一下驾驶习惯，因为此款车使用的是高转速发动机，转速必须有6000，才能达到63千瓦的最大功率，所以遇到爬坡时要提前换挡，比如平时爬坡用的是3档，但是驾驶此款车就要改用2档，如果转速达不到6000，车子就会没劲，爬不上坡。

　　“针对这车的实际情况，在购买前，销售人员都向购买者作了详细的解释说明，只是购买者在理解上存在了错误，一味认为大马力的车应该特别有劲，特别能跑，忽略了在山大弯多的情况下应如何驾驶。”何洪说。

　　何洪表示，对于消费者而言，花几万元钱买辆车不是小数目，所以消费者维护自己的合法权利是毫无疑义的。他接着说，如果车子确实存在问题，他们愿意赔偿车主的一切损失，不过这个程序应该通过正规的渠道来解决，消费者无论是到消协、质量技术监督局、车管部门，还是到法院起诉，他们都表示支持。

　　消协出面来调解

　　堵住大门口的车主们给销售商提出的要求是：要么退车，要么换车，要么换发动机，但销售商在与厂方取得联系并将具体情况说明后，厂方认为他们的汽车是符合国家标准的，没有任何问题，拒绝了车主们的要求。

　　尽管汽车公司的销售人员耐心地向车主作了解释，并且承诺免费延长他们5000公里的保修期，期间的费用由公司承担，但车主还是没有同意。

　　混乱的局面一直持续着，严重地扰乱了公司的工作秩序，无奈之下，公司工作人员只好拨打了110。

　　很快，外南派出所的公安干警就赶到了现场，了解了事情的起因后，经公安干警调解，车主终于答应了离开，同意到西昌市保护消费者权益委员会进行调解。

　　后经消协工作人员耐心细致的协调，在与汽车生产厂方取得联系后，要求厂方派人到西昌尽快协调解决好这件事情。

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