20日14时52分，西昌火车站站台内，一位30余岁的男性旅客满怀感激地握着车站副站长洪澄的手，激动地说道：“感谢好心铁路人，你们的鼎力相助帮了我们家一个大忙。”

　　这事还要从20分钟前说起。当时，正在巡查攀枝花开往北京西K118次旅客验票进站情况的洪澄，突然发现有两名男子用担架抬着一位病人，正从车站重点旅客专用通道进入站台。见此场景，洪澄立即向前询问情况。原来，担架上的病人姓文，眉山人，在西昌做生意，两个月前，因车祸导致脊椎严重损伤，在西昌经过两个月治疗后，病情稍有好转，但双脚仍无法走动。为方便家人照顾，需转院到眉山继续医治。

　　得知情况后，洪澄深知仅靠其家属将病人顺利抬上车是非常困难的，便安排西昌站技术员杨枝富协助病人家属将病人抬上列车。列车进站前，洪澄还与在16号车厢候车的旅客进行了沟通，希望大家在保证安全的前提下尽快上车，为确保病人平安、顺利上车提供充裕的时间。由于列车厢门过于窄小，担架根本无法通过。杨枝富灵机一动，迅速把担架撤除，将伤员移到棉被上。几经周折，将其安全送到了车厢的卧铺上。临别前，洪澄还与K118次列车长办理了交接。

　　铁路人的爱心，让病人家属感激不已。

　　·张珩·