“县领导面对面为我们老百姓排忧解难，倾听我们的心声，这样的做法，真是太好了，太好了……”

　　“我还以为县领导不会亲自接待我的上访，哪知道是王书记给我当面解释答复，真是没想到啊。”家住会东县会东镇彬松村二社的罗永玉在县委书记王和相亲自接访后，感慨不已。

　　7月5日是会东县委书记王和相信访接待日。早上8点，县委书记王和相冒着大雨来到县委信访接待中心，信访群众一下子把王和相围了起来。

　　王和相笑着对信访群众说：“请大家不要急，我来就是为大家解决问题的，按顺序一个一个来。”信访群众听了这话，立即排成整齐的队伍等待王书记为他们解决问题。

　　彩云街的4位群众集体来访，反映他们所住的地方虽有规划却还迟迟未修建，街道积水严重，那里的一个厕所还没有拆除，现在正值雨天，由于排水不畅，臭气熏天，给大家的生活带来诸多不便。听完他们的诉求后，王和相先从法律角度给他们阐述了城市规划和城市创建的重要性。并按照有关法律法规，针对他们的诉求，向他们承诺在今年一定解决此问题，同时提出了解决问题的有效途径和办法。

　　4位群众是气冲冲而来，最后是满意而归。

　　快到中午12点了，王书记接待了最后一个上访群众陈华岐，他是原大桥铁工厂的一位退休工人，已经67岁了，他反映由于工厂解体后，自己和工友们的待遇一直都很低，再加上常年看病吃药，生活境况很是艰难，希望组织能帮帮他们。王和相面带微笑，耐心地听他诉说。等这位老人说完事情的原委后，王和相首先对他们对会东建设做出的贡献表示感谢，随后安排相关部门在合理合法的基础上，提高他们的待遇，把铁工厂这一批年龄大的退休工人全部纳入“新农合”，使他们看病有保障。听到处理意见后，老人很是满意。

　　在下午的接访中，干海乡老旺山村的冷吉存反映在修建电站时，占用了她家土地，赔偿没有付清的问题，由于她本人不识字，有的事情也叙述得不清楚，王和相在听完后，说：“群众利益无小事，如果真如你所说，我们会一查到底，绝不会让你吃一分钱的亏。”并立即责成县公安局等部门成立专门调查组，到实地调查。

　　在一天的接访中，王和相接待群众20批次，共100人，涉及城市建设、土地赔偿、移民安置、人事、退伍军人安置、非法集资、群众低保等问题。在倾听群众的诉求后，有些问题王书记立即给予他们答复解决，有些较为复杂的问题，他就跟群众说明白原因和解决时间。对于群众提出的一些不合法的要求，王书记耐心细致地解释说明，使来访者心平气顺。特约记者 杨再平 本报记者 张家伦