本报讯 会东县按照省、州开展机关行政效能建设活动的部署，大力加强政务服务中心建设，高起点、高标准、高效率筹建，投资200万元对原政务服务大厅进行了整体搬迁，构建出一流的政务服务平台。自6月23日正式投入使用以来，截至7月10日，该县政务服务中心共受理群众咨询17件、申请376件，受理408件、办结403件，办件平均办结时间7.78分钟，运行情况高效、优质，真正成为提高行政效能、改进服务方式的载体。

　　该县政务服务中心服务大厅划分为便民惠民和行政审批两个服务区，县农业银行、商业银行分别设立服务专柜。在办证服务区，专门设置了评标议标室，开通了重大项目绿色通道。在便民惠民服务区，把水费、电费、广播电视收视费、养路费等费用收取纳入大厅统一办理，方便了群众办事。县上统一从各单位抽调65名思想政治素质好、业务精通、作风优良的精干人员，进驻中心集中办公。经全面清理，第一批进入政务中心运行的具有行政许可和非行政许可审批权的单位共41家，涉及事项达425项。县上对进入政务中心的单位及其办理事项实施动态管理，确保行政许可和审批项目、公共服务事项及时办理，规范运作，真正使政务中心成为服务群众的“政府超市”。

　　该县制定了《会东县政务服务中心投诉管理办法》等规章制度共50余项。政务服务中心还开通了省、州、县三级联网的视频监控系统，专门设立了县监察局监督投诉窗口，聘请了10名各行各业的代表担任行政效能建设监督员，对政务服务工作加强监督。

　　                                                             (唐光云)