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会东:全面启动“人社快办服务”为群众办事“提效增速”

2020

10/26
来源:

凉山日报

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近期,为更好地满足企业、群众对高质量人社服务的需求,全面提升人社窗口服务水平,提升人社服务质量,会东县人力资源社会保障局全面开启“人社服务快办行动”,积极推行综合柜员制,实现关联事项“打包办”、相关事项“提速办”、线下事项“简便办”,为企业、群众提供便捷高效的服务。

重点围绕群众眼里的“一件事”,该局分别将涉及人社部门内部及外部的关联服务事项进行打包处理,对企业招用员工、企业与员工解除终止劳动合同、失业、高校毕业生就业(含灵活就业)、事业单位聘用工作人员、创业、企业职工退休、申领工伤有关待遇、社会保障卡办理等12个人社服务事项中流程相似、材料相近、结果关联的打包为“一件事”,形成任务清单,优化流程,根据业务板块分类实行“一窗通办”,即只需按照“一组流程”,通过“一个窗口”“一个平台”,填写“一张表单”,提交“一套材料”,形成“一窗受理、集成服务”的良好局面。

按照“应快尽快”标准,该局还全面梳理出“提速办”服务事项23项,逐项挖掘提速空间,做到即时办结事项,提高限时办结速度。在材料完整的前提下,该局要求从接收材料到办结原则上不得超过30分钟,限时办结事项要在规定办结时限上提速50%以上,积极推行在线办理、网上办理,并依托省州县人社微信公众号和四川省政务服务一体化平台,整合各类网上经办系统登录入口,实现“单点登录、一次认证、全网通办”,方便企业、群众线上办理。

同时,该局取消了不必要的证明事项125项,企业、群众在办理相关事项时,只需作出符合规定的承诺,无需提交有关证明材料。该局还结合推进政务服务“好差评”工作,进一步完善和落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范。

该局相关负责人表示,今年12月底前,力争实现12个以上企业、群众眼里的“一件事”打包办理,23项高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%,125项证明材料全部精简到位,让企业、群众办事少跑路、不跑冤枉路,切实为群众提供优质、高效、温暖的人社服务,不断提升群众幸福感、获得感和满意度。(朱广东 记者 徐箭明)

编辑: 胡德培 责任编辑: 胡德培