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四川凉山会东县供电公司:“三心”服务 守护光明

2020

11/27
来源:

凉报融媒

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凉山新闻网讯(廖宇星 刘兵)“彝族年就要到了,大家在巡视过程中一定要仔细巡查每一基杆塔,做好隐患记录和上报工作,全力保障会东县老百姓过上一个亮堂幸福的彝族年……”11月13日,国网四川电力(凉山会东)共产党员服务队再次前往10千伏红渔线开展防山火特巡、隐患整治行动,消除输配电线路缺陷隐患,保障彝族年期间输配电线路安全稳定运行。

2020年1月,国网会东县供电公司抽调配电专业骨干成立共产党员服务队。自成立的那一天开始,党员服务队的队员们坚持“用心、耐心、爱心”的“三心”服务,定期开展上门服务、慰问和帮扶活动,架起了为民服务的“连心桥”。

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专业专注 用心保障供电安全

“廖宇星做好准备,和我再去巡视一下保电现场线路……”,9月30日17时30分,在大家期待的国庆、中秋、州庆大假到来的时候,国网四川电力(凉山会东)共产党员服务队队员们熟练的背上工具包踏上了保电特巡的道路。

21时30分,巡视完线路的党员服务队队员们顾不上休息,他们又回到保电现场对发电机组进行检查、调试,只为了10月1日国庆节的升旗仪式保电不出现任何差错。这已经是党员服务队成立以来的第40次保电任务。

为了全力保障每一次会东县重大活动保电工作万无一失,党员服务队接到保电任务后,认真制定保电方案和应急预案,对保电线路、设备及保电现场的用电状况进行仔细巡视检查,发现问题和缺陷及时进行消缺。全面测量配电设备负荷容量,选择对应容量的发电机,检查发电机燃油、机油、零部件均处于正常工况,安装、调试,确保突发事件时能快速、可靠的恢复供电。

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截至目前,党员服务队顺利完成会东县政协第十三届四次会议第一次大会(开幕大会)、会东县“两会”中共党员代表委员会议、会东县高、中考等重要保电任务共计43次。开展防山火隐患排查工作13次,清理杂草面积600平方米,清除各种藤蔓,杂树320余棵,确保了辖区配网运行安全。

有呼必应 耐心守护小城光明

“德馨家园跳闸了,开关合不上,100多户居民无电”“请供电公司的人员来帮忙处理一下”,2月11日一大早,用户在国网会东县供电公司城北线重要用户微信群里发出求助信息。

“党员服务队人员马上到!”看到消息的党员服务队队长凌明立即在群里回复,并组织人员和材料赶往现场。经查,因疫情期间不能外出的居民都在家做早饭负荷高、空气开关保护定值小导致空气开关跳闸不能合闸,结合该小区实际情况,将定值调大后恢复供电。

“现在疫情这么严重,你们冒着这么大的风险来为我们检查,还这么快就整好了,真是谢谢你们……”看着楼道里亮起的灯光,一位戴着口罩的居民感激的说道。

从新冠肺炎疫情防控到春耕复产、从炎炎夏日到入冬寒凉,党员服务队员们早上冒着寒冷匆忙出门抢修、中午持续抢修错过饭点、深夜抢修完毕走过冷清的街道,一次次对家人的失约时时伴随着用电抢修工作,但队员们对客户需求依然全都认真处理,为会东人民带来安全的用电保障。

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在做好抢修服务的同时,党员服务队还积极开展服务夜市经济、走访大客户等活动。与用户面对面就用电问题进行交流,当面答疑解惑,向用户传递用电办理流程、线上缴费方法,积极宣传电力设施保护、安全用电和扎实落实优化营商环境的举措等各项工作,用心保障用户用电权益。

截至目前,党员服务队共计完成抢修任务37次,故障报修处理162次,用实际行动践行了国家电网公司“你用电,我用心”的服务宗旨,做到了让人民群众满意,让党和政府放心。

有难必帮 爱心关怀弱势群体

“小朋友们,大家在日常生活中一定不要用湿手去插拔插头,有什么用电方面的问题一定要记得联系叔叔,叔叔会马上赶来帮忙的……”5月31日,在2020年“六一”儿童节到来之际,为了让会东县儿童福利院的孩子能够像正常家庭的孩子们一样,过一个温暖、有意义的节日,党员服务队队员们走进会东县儿童福利院,开展“传递关爱 欢庆六一”慰问活动。

活动期间,党员服务队队员们为孩子们带去了崭新的文具、笔记本,还向他们发放了安全用电知识手册,进行了安全用电宣传,提高孩子们的用电安全意识。而这仅仅是党员服务队爱心关怀弱势群体的一个缩影。

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今年以来,党员服务队定期深入企业、乡村、社区、学校、医院等,开展安全用电宣传,推行便民利民举措,义务检查用电设施,排查用电隐患,把安全用电知识和优质服务送到群众身边。同时建立“安全用电困难住户档案”,主动上门为困难用户开展用电安全服务,更换室内老旧线路及开关,确保群众用电安全。截至目前,党员服务队共开展各项宣传、上门服务共计17次,服务用户168 户、处理低压故障163次,其中更换开关 16 个,更换0.4千伏、0.2千伏老旧线路 65 条。

“不忘初心、牢记使命”,国网四川电力(凉山会东)共产党员服务队将牢记使命与责任,紧紧围绕国家电网战略目标,用心工作,耐心待人,爱心关注,成为当好党联系群众的连心桥、服务群众的排头兵,让“共产党员服务队”旗帜在为民服务一线高高飘扬。

编辑: 杨晓琼 责任编辑: 杨晓琼